Los clientes, consumidores, asegurados, tienen el legitimo derecho a cotizar y explorar otras opciones y no solo optar por las que indica una entidad crediticia u otra, bajo estas nuevas normativas podrán acceder en forma mas clara y sencilla a ejercer el derecho que siempre les ha correspondido sobre la contratación de los seguros asociados a créditos hipotecarios, lo cual en muchos casos tiene un costo mayor.
Constituye una práctica generalizada de la banca, la contratación de seguros a favor de sus clientes, especialmente de aquellos seguros colectivos de desgravamen e incendio vinculados a prestamos hipotecarios para la vivienda.
Esta contratación exige que se informe detalladamente a los clientes, acerca de las condiciones del producto ofrecido por las compañías aseguradoras, a fin de que estos puedan tomar una decisión completamente informados.
Información que deben proporcionar los bancos antes de la formalización del contrato hipotecario para la vivienda.
- Información sobre la aseguradora
- Condiciones de la póliza
- Intermediario
Los bancos deberán informar al cliente el derecho de contratar una póliza individual con la compañía aseguradora e intermediario de su elección.
Adicionalmente los bancos deberían entregar al deudor del mutuo hipotecario el certificado de cobertura emitido por la compañía aseguradora y en aquellos casos en que el deudor lo solicita, la respectiva copia.
Una copia de estos antecedentes deberá ser entregada al cliente y mantenerse en su carpeta.
SUPERINTENDENCIA DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS CIRCULAR Nº 3321
SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS CIRCULAR Nº 1758
Bancos. A todas las entidades aseguradoras y corredoras de seguros Santiago, 6 de julio 2005
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